Как это работает?
Все просто!
Звонок пропущен
Пропущенный звонок поступил с номера, привязанного к определенному Контакту или Компании
ЗАФИКСИРОВАН В CRM
При фиксации в CRM пропущенного звонка информация о нем добавляется на страницу отчета
Поставлена задача
Автоматически устанавливается задача на обработку звонка для ответственного менеджера
А зачем?
Упущенный звонок = упущенный клиент
Любая компания, работающая по телефону, пропускает звонки. Не всегда в этом виноваты сотрудники, ведь клиенты сбрасывают звонок в любой момент, либо звонят в выходные дни.
Но вот потерять такие звонки - это страшно и дорого.
Наш модуль «Звонок не уйдёт» для Битрикс24 решает эту проблему.
Давайте раз и навсегда остановим потерю звонков от ваших клиентов!
Кому будет полезен "Звонок не уйдет"
Компаниям использующим CRM интегрированную с телефонией
Битрикс прячет некоторые звонки от ваших клиентов так глубоко, что их не найти! Это касается всех кто использует CRM интегрированную с телефонией.
Модуль «Звонок не уйдёт» ускорит поиск пропущенных звонков в Битрикс24 и автоматизирует их обработку.
Менеджерам по работе с клиентами
Для каждого звонка с незарегистрированного в CRM номера телефона создаётся задача на обработку, в которой ответственным назначается менеджер, ответственный за обработку пропущенных звонков по умолчанию.
Для каждого звонка с зарегистрированного в CRM номера телефона создаётся задача на обработку. Ответственным назначается тот менеджер, который является ответственным за Контакт или Компанию, к которой привязан данный номер телефона.
Руководителям отделов продаж
С момента установки модуля «Звонок не уйдёт» на портал, он начинает собирать статистику по пропущенным звонкам и задачам на их обработку.
Всю статистику можно отслеживать в режиме онлайн на странице модуля «Пропущенные звонки».
Функционал "Звонок не уйдет"
Модуль “Звонок не уйдет” умеет сохранять информацию о пропущенном звонке в CRM и на ее основании сразу создавать задачу ответственному менеджеру. Ответственный выбирается в зависимости от того, был ли зарегистрирован номер в системе раньше или это первый звонок с него. Кроме того, модуль облегчает поиск пропущенных звонков в CRM и собирает детальную статистику по ним.
Только начинаете работать с телефонией в Битрикс24?
Оставьте заявку, и мы поможем выбрать и настроить телефонию под задачи вашей компании
Для модуля "Звонок не уйдет" администратору портала доступные следующие настройки:
Сколько стоит?
Приложение абсолютно бесплатно для всех, кто оформил подписку на Битрикс24.Маркет!